Términos y Condiciones de DPRIMERA
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Bienvenido a DPRIMERA. Al utilizar nuestra plataforma ("el Sitio"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
1. Descripción del Servicio
DPRIMERA es un marketplace social que combina la experiencia de compra en línea con elementos de redes sociales. Nuestra plataforma permite a vendedores crear catálogos, publicar contenido y conectar con compradores de manera directa e interactiva.
2. Cuentas de Usuario
- Debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
- Proporcione información veraz y manténgala actualizada.
- Es responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña.
- Notifíquenos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
3. Para Compradores
- Los precios son establecidos por los vendedores y se muestran en la moneda indicada.
- Los gastos de envío se informan antes de confirmar la compra.
- Al completar una orden, se compromete a realizar el pago correspondiente.
- Las fotos y descripciones son proporcionadas por los vendedores. Pueden existir variaciones menores.
- Revise la descripción del producto y las políticas del vendedor antes de comprar.
4. Para Vendedores
- Los vendedores son responsables de sus publicaciones, productos y contenido.
- Deben proporcionar descripciones precisas e imágenes reales de sus productos.
- Se comprometen a despachar los pedidos en los tiempos establecidos.
- Deben mantener actualizado su inventario y precios.
- DPRIMERA cobra comisiones según el plan de suscripción vigente.
- Los vendedores deben cumplir con las leyes aplicables a sus actividades comerciales.
5. Contenido Social y Licencia de Uso
Los usuarios pueden publicar fotos, videos, textos y otro contenido multimedia relacionado con sus productos y actividad comercial.
Licencia de contenido: Al publicar cualquier contenido en DPRIMERA (incluyendo pero no limitado a fotos, videos, descripciones de productos, publicaciones del feed social, comentarios y reseñas), usted conserva la propiedad de dicho contenido pero otorga a DPRIMERA una licencia amplia, no exclusiva, irrevocable, transferible, sublicenciable, libre de regalías y a nivel mundial para:
- Usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir y distribuir dicho contenido en cualquier formato y medio.
- Exhibirlo públicamente dentro de la plataforma, en redes sociales, materiales promocionales, publicidad digital y tradicional, y cualquier otro canal de comunicación.
- Crear obras derivadas (recortes, ediciones, compilaciones, campañas publicitarias) basadas en el contenido.
- Utilizar el contenido con fines comerciales, de marketing, promoción y desarrollo del marketplace social.
- Compartir el contenido con socios comerciales y afiliados de la plataforma.
Esta licencia permanece vigente incluso después de que el usuario elimine su cuenta o el contenido de la plataforma, en relación con materiales ya publicados o distribuidos previamente.
Responsabilidad del contenido:
- El contenido debe ser original o contar con los derechos necesarios para su publicación y licenciamiento.
- Queda prohibido publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- DPRIMERA se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estas normas sin previo aviso.
6. Pagos y Transacciones
- Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de compra.
- DPRIMERA facilita las transacciones pero no se hace responsable de disputas entre comprador y vendedor fuera de los mecanismos de la plataforma.
- Los pagos a vendedores se procesan según sus acuerdos de vendedor vigentes.
7. Envíos
- Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la zona y disponibilidad.
- El comprador debe verificar el producto al momento de recibirlo.
- Cualquier problema con el envío debe reportarse dentro de las 72 horas siguientes a la entrega.
8. Devoluciones
- Las políticas de devolución varían según cada vendedor.
- Para productos defectuosos o que no coincidan con la descripción, DPRIMERA mediará en la resolución.
- Los reclamos deben realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
9. Propiedad Intelectual
- El diseño, logotipo, marca, código fuente y elementos visuales de DPRIMERA son propiedad exclusiva de la plataforma.
- Los vendedores y usuarios conservan la propiedad de su contenido original, sujeto a la licencia de uso otorgada en la Sección 5.
- Los vendedores garantizan que poseen los derechos necesarios sobre todo el contenido que publican.
- Queda prohibida la reproducción no autorizada de cualquier contenido propiedad de la plataforma.
10. Conducta Prohibida
No está permitido:
- Publicar información falsa, engañosa o spam.
- Vender productos falsificados, ilegales o peligrosos.
- Manipular reseñas, calificaciones o métricas de la plataforma.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Crear múltiples cuentas con fines fraudulentos.
11. Limitación de Responsabilidad
DPRIMERA actúa como facilitador entre compradores y vendedores. No somos responsables de:
- La calidad o autenticidad de productos vendidos por terceros.
- El cumplimiento de las obligaciones de los vendedores.
- Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. El uso continuado implica aceptación.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos a través de dprimera.com.